お客様アンケート

お手数ではございますが、BELLAアンケートをよろしくお願いいたします。
お客様の貴重なご意見のお礼として、次回のお買物でご利用頂けます「1０％ＯＦＦのクーポン券」を送らせて頂きます。
クーポンは１週間以内にお客様のご住所に郵送させて頂きます。

お客様から伺いました貴重なご意見をもとに、今後の商品や店舗運営の改善をしてまいりたいと思っております。

※印は、必須項目です。必ずご記入をお願いいたします。

1)※ お名前
2)※ 郵便番号
3)※ 住所
4)※ メールアドレス
5)※ どちらのお店をご利用いただけましたか？
5)※ 最近、当店にはどのくらいの頻度でご来店されますでしょうか？
6))※ お客様のご年代は？
7)※ 当店にご来店される理由は？（複数回答可）
  好きなブランドや服がある 値段的に買いやすい
  商品の種類が豊富 スタッフの接客
  近くて便利だから スタンプカードがあるから

Ａ）スタッフの接客、店内について

1)※ スタッフのあいさつ、言葉づかい、接客態度は？
　　 良い　　 まあ良い　　 普通　　 少し悪い　　 悪い
  ＊スタッフについて、お気づきになった点を教えてください。
2)※ お客様からご覧になったお店のイメージ、雰囲気は？
　　 みやすく入りやすい　　 普通　　 みにくく入りにくい
  ＊店頭、店内について、お気づきになった点を教えてください。
3)※ スタンプカードや新着商品メルマガをご存知ですか？
　　 いつも利用している　　 時々利用　　 持っている　　 知らない
  ＊お店がお客様にできるご希望のサービスがありましたら教えて下さい。

Ｂ）商品について

1)※ 着てみたい服、お探しの服はありますか？
　　 たくさんある　　 他店と変らない　　 あまりない
  ＊あまりない場合、ご希望の商品やブランドがありましたら教えてください。
2)※ 商品の価格は適正でしょうか？
　　 内容にしては安い　　 適正な価格　　 内容にしては高い
  ＊いくら位が、妥当な価格でしょうか？　具体的に教えて下さい。
3)※ 商品のサイズ感はいかがですか？
　　 おおきめ　　 丁度良い　　 小さい
  ＊取り扱い商品のサイズについて、お気づきの点がありましたら教えて下さい。
4) 数あるお店の中から、当店を選らんでお買い上げ頂けたのはなぜでしょうか？
お客様からご覧になって（他店と比較して）、当店にはどんな特徴や印象をお持ちでしょうか？教えてください。
5) その他のご意見、ご不満な点、ご要望などございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。

　　

貴重なお時間を頂き、アンケートにご協力頂きまして、誠にありがとうございました。
ご協力、本当にありがとうございました。　素直な心で改善に努めさせていただきます。

ありがとうございました。